ماده۱- معرفی مرجعیار

تیم ما با همراهی گروهی از متخصصین خلاق و آینده نگر وب سایت با دامنه www.marjayar.ir و www.marjayar.com و اپلیکیشن مرجعیار را بمنظور تسریع و تسهیل هرآنچه که به آموزش، مشاوره، امور خدماتی، جذب و استخدام و … مربوط است را طراحی نموده، تا با برقراری ارتباط دو سویه و مستقیم، بین “معلم و دانش آموز” ، “استاد و هنرجو” و “کارجو و کارفرما” و” خریدار و فروشنده” ؛ و امکان مشاهده سوابق، تحصیلات و تخصص منابع آگهی دهنده، بتوانیم ضمن مقایسه و انتخاب بهترین ها؛ و با حذف واسطه‌ها نیازهای دانش آموزان، والدین و کلیه کاربران را مرتفع نماییم.

مرجعیار یک پلتفرم کاربر محور (واسطی الکترونیک و مجازی) است که حسب بند «ب» ماده ۱ آیین‌نامه جمع‌آوری و استنادپذیری ادله‌ی الکترونیکی، مصوب ۱۳۹۳، به عنوان ارائه‌دهنده خدمات میزبانی شناخته می‌شود. این پلتفرم فضایی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های مرتبط با رسالت مرجعیار بمنظور تسهیل در عرضه و تقاضای آموزش، مشاوره ، خدمات و خرید و فروش منتشر کنند؛  دراین راستا هر کاربر به طور مستقیم آگهی خود را منتشر می‌کند و سایت و اپلیکیشن مرجعیار هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار، عرضه و پالایش آگهی‌ها ندارد.

ماده۲- شرایط عمومی استفاده از مرجعیار

۱) به منظور مشاهده آگهی‌ها و استفاده از تمام قابلیت‌های مرجعیار، شما می‌بایست شماره تلفن همراه فعال خود، که کد تایید به آن ارسال می‌شود را در زمان ثبت نام وارد نموده و حساب کاربری شخصی خود را ایجاد کنید.

۲) به منظور ثبت آگهی در مرجعیار،  شما می‌بایست ابتدا با استفاده از شماره تلفن همراهی که به نام شما و با کد ملی تان ثبت شده، حساب کاربری خود را ایجاد کنید.

۳) برای هرگونه فعالیت در مرجعیار، می‌بایست شرایط زیر را رعایت کنید:

3-1 ) داشتن ۱۸ سال تمام. فعالیت افراد زیر ۱۸ سال می‌بایست با نظارت والدین صورت بگیرد.

3-2 ) انطباق فعالیت شما و آگهی‌هایتان با قوانین، آیین‌نامه‌ها، بخشنامه‌ها، مصوبات، دستورالعمل‌های جاری جمهوری اسلامی ایران، دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی.

3-3 ) انطباق فعالیت شما و آگهی‌هایتان با شرایط و قوانین مرجعیار.

3-4 ) استفاده از زبان فارسی برای انتشار آگهی.

4) حق به‌روزرسانی و ایجاد تغییرات در قوانین بدون هیچ اطلاع قبلی برای مرجعیار، محفوظ است.

5) عدم رعایت هر یک از قوانین توسط شما، منجر به غیرفعال‌شدن حساب کاربری‌ شما خواهد شد.

6) مسئولیت حفاظت از اطلاعات کاربری شما به عهده خودتان است. درصورتیکه از مشخصات حساب کاربری‌تان محافظت نکنید، هرگونه ضررو خسارت بالفعل و بالقوه متوجه شما خواهد بود؛ و مرجعیار هیچ‌گونه مسئولیتی را بر عهده نمی‌گیرد.

ماده۳- سیاست‌های وبسایت و اپلیکیشن مرجعیار

سیاست‌های کلی مرجعیار برای ارئه خدمت به کاربران محترم عبارتند از:

۱) انتشار آگهی

برای انتشار آگهی، شما می‌بایست سیاست‌های مرجعیار را که شامل و نه محدود به این موارد است، رعایت کنید:

1-1) انتشار آگهی در دسته بندی مربوطه و عدم درج آگهی تکراری ؛

1-2) عدم نشرو یا بازنشر هرگونه آگهی که در فهرست موارد ممنوعه یا خلاف قوانین کشور می باشد، یا به تشخیص نهادهای تخصصی و قانونی موقتا دارای محدودیت و ممنوعیت باشد؛

1-3) عدم نشر یا بازنشر هرگونه آگهی‌ که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آگهی بوده؛ و یا دارای مضمون مستهجن، مبتذل، نامتعارف، نادرست، مبهم، گمراه‌کننده و در کل برخلاف قوانین کشور می باشد؛

1-4) عدم نشرو یا بازنشر هرگونه آگهی که شامل خبرپراکنی‌ (شایعه) با موضوعات سیاسی، اجتماعی، مذهبی و یا توهین، نشر اکاذیب، افترا، ترویج عقاید شخصی، دعوت به تجمع، تظاهرات و کمپین‌ها و موارد مغایر با ارزش‌های مرجعیار می باشد، و همچنین هرگونه موارد یا محتوایی که منجر به اخلال در آرامش جامعه و نقض حقوق مادی و معنوی اشخاص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی‌های او گردد؛

1-5) عدم نشرو یا بازنشر هرگونه محتوایی که حقوق زنان، کودکان، اتباع  یا موارد مشابه را نقض نماید؛

1-6) عدم نشرو یا بازنشر هرگونه آگهی که حقوق مالکیت فکری مرجعیار یا اشخاص ثالث را نقض نماید.

۲) نشر یا باز نشر عکس

کاربران در برابر عکس‌های که در آگهی‌های خود درج می نمایند مسئولیت دارید، و باید با رعایت کامل قوانین و مقررات جاری کشور و هم‌چنین شرایط و مقررات مرجعیار، نسبت به انتشار تصاویر در آگهی خود اقدام کنند(ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث). در صورت تمایل به استفاده از عکس در آگهی خود، می‌بایست از تصاویر واقعی، باکیفیت و مرتبط با محتوای آگهی خود استفاده نمایید. ( توضیح : اندازه‌ی تصویر باید حداقل ۶۰۰*۶۰۰ پیکسل و حجم آن حداکثر ۲۰ مگابایت باشد.)

با احراز هر یک از موارد زیر، مرجعیار این حق را برای خود محفوظ میدارد تا از نشر و یا باز نشر تصاویر مورد نظر جلوگیری کرده یا نسبت به حذف آگهی اقدام کند.

2-1)  تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت ؛

2-2)  تصویر نامرتبط با  موضوع و محتوای آگهی یا خدمات ارائه ‌شده ؛

2-3)  استفاده از تصاویر آگهی‌های سایر کاربران در مرجعیار ؛

2-4)  اسکرین‌شات و عکس‌های دانلودی؛

2-5)  تصاویر ساخته‌شده با انواع نرم‌افزار‌های طراحی و گرافیکی ؛

2-6)  تصاویر ویرایش‌شده توسط هرگونه نرم‌افزار ؛

2-7)  ترکیب و ادغام چندین عکس در یک عکس ؛

2-8)  تصاویری که نیاز به چرخش داشته باشد؛

2-9) تصاویر کالاها یا خدمات غیر مجاز؛

2-10)  تصاویر مغایر با عرف جامعه یا قوانین جمهوری اسلامی ایران؛

2-11)  نمایش قیمت، شماره تماس، ایمیل، آدرس سایت در تصویر؛

2-12)  تصاویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب‌ و کار یا …..

۳) سیاست‌های گفتگو( چت) در مرجعیار

گفتگو درمرجعیار یک فضای ارتباطی عمومی با هدف تسهیل ارتباط بین طرفین ( آگهی‌گذار و آگهی‌بیننده ) است، که هرآنچه به انواع آموزش، انواع مشاوره، انواع امور خدماتی، جذب و استخدام و …  برای کاربران ارائه شده‌ است. لذا هرگونه استفاده از صفحه گفتگو در مرجعیار به معنی پذیرفتن شرایط زیر است:

3-1) مکاتبات شما در گفتگو( چت) مرجعیار صرفا” باید مرتبط با موضوع آگهی و در خصوص دسته بندی های مرجعیار،  منجمله ارائه و دریافت “آموزش، مشاوره، انواع خدمات یا محصول” مورد نظر باشد. تاکید میگردد استفاده از صفحه گفتگو(چت) در مرجعیار برای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات خصوصی ، امور سیاسی و اجتماعی مجاز نمی باشد.

3-2)مرجعیار برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده، مزاحمت، کلاهبرداری و مواردی از این دست؛ ممکن است در صورت لزوم با استفاده از سیستم‌های نرم افزاری یا انسانی بر این گفتگوها ( چت ها) نظارت کند.

3-3) مواردی از قبیل فرستادن پیام و محتوای غیراخلاقی یا نامربوط، استفاده از ادبیات غیر مؤدبانه، تبلیغات و ارائه‌ی هرگونه اجناس و یا خدماتی که خلاف قوانین کشور و مقررات مرجعیار هستند، ارسال پیام‌های انبوه در صورت گزارش توسط سایر کاربران و … با دقت بررسی خواهند شد. طبق شرایط و مقررات مرجعیار، این اقدامات می‌تواند مسدود شدن موقت یا دائمی حساب کاربر متخلف را در پی داشته باشد.

3-4) شما متعهد هستید تمام قوانین و مقررات جاری کشور را در محیط گفتگو( چت) رعایت کنید و همچنین ممنوعیت هرگونه مزاحمت، توهین، فحاشی، افترا، نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری را در مرجعیار بپذیرید. در صورت نقض این موارد، شما شخصاً مسئول آن بوده و مرجعیار علاوه بر حمایت از اشخاص و کاربران متضرر، حق پیگیری کیفری موضوع و یا مطالبه‌ی جبران خسارت برای خود را محفوظ می‌داند. در چنین مواردی و در صورت احراز، مرجعیار به تشخیص خود اقدامات لازم منجمله تعلیق یا مسدود کردن دائم حساب اشخاص متخلف را اجرا می‌کند. کاربرانی که از نقض شرایط و قوانین فوق صدمه دیده‌اند، رضایت می‌دهند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و هیچ‌گونه ادعایی علیه مرجعیار نداشته باشند. هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضایی به مرجعیار مراجعه کنند، مرجعیار تمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد. لازم به توضیح است اگر بابت پیگیری‌های مراجع صالح، هزینه‌هایی به مرجعیار تحمیل شود، مرجعیار حق رجوع به کاربر متخلف و مطالبه آنرا دارد.

۴) سیاست‌های تماس امن مرجعیار

4-1) تماس امن مرجعیار یک قابلیت برای طرفین آگهی (آگهی‌گذار و آگهی‌بیننده) است که با هدف تسهیل، افزایش امنیت کاربران و جلوگیری از هرگونه مزاحمت ارائه شده‌ است. بدین منظور با استفاده از تماس امن، شما می‌پذیرید که مرجعیار به منظور بهبود کیفیت این قابلیت، ممکن است مکالمات را ضبط نماید. (توضیح: قبل از ضبط مکالمه به شما اطلاع ‌رسانی می‌شود).

4-2) مرجعیار به منظور بهبود تجربه کاربری، اطلاعات مربوط به تماس امن را ذخیره کرده و هرگاه در خصوص موارد فوق، حسب ضرورت مراجع قانونی و قضایی به مرجعیار مراجعه کنند، اطلاعات لازم در اختیارشان قرار خواهد گرفت.

۵) سیاست‌های مرتبط با رزرو آنلاین

رزرو آنلاین مرجعیار صرفا بستری جهت تسهیل امور کاربران عضو این وبسایت در راستای درج آگهی ارائه خدمات روانشناسی و انواع مشاوره آموزشی، فنی و … می باشد؛ و امکان ارائه و یا انتخاب ( نوبت ویزیت/ وقت ملاقات) را برای طرفین آگهی ( آگهی گذار و آگهی بیننده) فراهم نموده است.  بدین منظور مسئولیت ارائه نوبت ویزیت/ وقت ملاقات در صفحه رزرو آنلاین به عهده آگهی گذار؛ و اخذ نوبت ویزیت/ وقت ملاقات توسط سایرکاربران به عهده متقاضی این خدمت در صفحه رزرو آنلاین می باشد، بالطبع پرداخت  و رد و بدل نموده هرگونه وجه در بستر رزرو آنلاین با طرفین ( آگهی گذار و  متقاضی آن خدمت) است.

در این راستا هیچگونه دریافت و پرداختی از طریق درگاه مرجعیار صورت نمی پذیرد؛ و رد و بدل این مبالغ بین آگهی گذار و متقاضی آن خدمت  فقط  توسط  شخص خودشان صورت می پذیرد؛ و هیچگونه مسولیتی در خصوص پرداخت وجه، عودت وجه، نوبتهای ارائه شده و کنسلی در رزرو آنلاین توسط هر یک از طرفین، متوجه مرجعیار نیست.

5-1) مسئولیت صحت تمامی اطلاعات وارد شده در حساب کاربری کاربران (شهروندان، روانشناسان، مشاوران و فروشگاه ها و…)  منجمله نام و نام خانوادگی، مدارک مثبته و سایر اطلاعات شخصی و حرفه‌ای کاملا برعهده خود آنها می باشد. در صورت مشاهده یا گزارش هرگونه تناقض در اطلاعات وارد شده با اطلاعات واقعی‌، حساب کاربری شما غیرفعال میگردد.

5-2) پزشکان روانشناس و … که در وب‌سایت مرجعیار درج آگهی می نمایند می بایست دارای کد نظام‌پزشکی بوده و مجوز طبابت خود را برای اطلاع سایر کاربران در آگهی اعلام نمایند. مسئولیت تجویز پزشکی و درمانی یا هرگونه مشاوره، با شخص پزشک روانشناس است. لذا کاربران با استفاده از درگاه رزرو آنلاین، جهت اخذ و یا ارائه نوبت ویزیت، ضمن مطالعه و تایید قوانین مرجعیار، تمامی شرایط و مسئولیت آن را می‌پذیرند و برعهده می‌گیرند.

5-3) مسئولیت درج و ارائه بازه ی تاریخ و ساعتهای “ویزیت” و “ارائه مشاوره” و … بعهده آگهی گذار بوده و انتخاب و رزرو این ساعتها، به عهده آگهی‌بیننده و متقاضی آن خدمت می باشد. لذا ضرورت دارد هر کاربر پس از انتخاب و رزرو ساعت ویزیت از پزشک روانشناس یا انتخاب و رزرو زمان ساعت ملاقات از استاد مشاور و …. از طریق درگاه چت/ گفتگو یا برقراری تماس تلفنی و صحت سنجی آگهی، ساعت رزرو انتخابی خود را شخصا” بررسی و پیگیری نماید.

5-4) ارایه تاریخ وساعت در رزرو آنلاین باید مرتبط با آگهی ( ویزیت توسط پزشک، ارائه مشاوره،  ارائه خدمات یا ارائه محصول) درج شده در مرجعیار باشد. بنابراین تحت هر شرایطی استفاده از این خدمت برای مقاصد دیگر از جمله ارتباطات خصوصی و امور سیاسی و اجتماعی مجاز نمی باشد.

5-5) مبلغ ویزیت/ ارائه مشاوره توسط کاربران ارائه دهنده این خدمت ( شامل: مشاوران، روانشناسان، اساتید و سایر کاربرانی که از این درگاه ارتباطی استفاده می نمایند) در آگهی درج و ارائه میگردد. لذا مرجعیار هیچگونه مسولیتی در قبال این مبالغ ندارد.

5-6) برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده، مزاحمت و کلاهبرداری؛ مرجعیاردر صورت لزوم ممکن است با استفاده از سیستم‌های نرم افزاری یا انسانی بر ارائه و انتخاب رزرو آنلاین کاربران نظارت کند.

5-7) شما با عضویت در وب‌سایت مرجعیار اجازه ارسال پیامک را به دکترهای روانشناس و تمامی مشاوران (آموزشی، پژوهشی، تحصیلی، هنری، موسیقی، علمی، حقوقی،فنی، ورزشی، فرهنگی، مذهبی و …) می‌دهید. این پیامک‌ها به‌منظور اطلاع‌رسانی خدمات و سرویس‌های مختلف مثل ثبت نوبت، لغو نوبت، یادآوری زمان نوبت، نظرسنجی، کد ورود به سایت و کمپین‌های ویژه می باشد.

5-8) اگر امکان دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را روی خط همراه خود بسته‌اید، پیامک‌های  رزرو آنلاین را بعد ازثبت‌نام یا اخذ نوبت، دریافت نخواهید کرد. برای دریافت پیامک باید امکان دریافت پیامک گوشی همراه خود را فعال نمایید.

5-9) درصورتی‌که کاربران پس از رزرو نوبت/ وقت ملاقات و در زمان‌ِ تعیین‌شده به روانشناس یا اساتیدمشاور مربوطه مراجعه ننمایید ، نوبت آنها از طرف ارائه دهنده نوبت/ویزیت لغو می‌شود.  در صورت تکرار برای بار دوم حساب کاربری آن کاربر به مدت دو هفته غیر فعال میگردد و در صورت تکرار بیش از 3 بار حساب کاربری آن کاربر برای همیشه مسدود میشود.

5-10) کاربرانی (شهروندان، روانشناسان ،مشاوران آموزشی، اساتید و…) که از این امکانات مرجعیار استفاده می‌کنند، باید این قوانین و مقررات را به دقت مطالعه و رعایت کنند.

5-11) درخصوص موارد مرتبط با رزرو آنلاین، چنانچه مراجع قانونی و قضایی به مرجعیار مراجعه کنند، مرجعیار تمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد. همچنین اگر بابت پیگیری‌های مراجع صالح، هزینه‌هایی به مرجعیار تحمیل شود، مرجعیار حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.

توضیح : ردیف 4-3  فوق (سیاست‌های گفتگودر مرجعیار) برای رزرو آنلاین نیز جاری و ساری است.

6) سیاست‌های مرتبط با کلاهبرداری و مزاحمت

ضرورت دارد هنگام هرگونه معامله هویت طرف مقابل را احراز نموده و از امن بودن و صحت شرایط قرارداد فی مابین مطمئن شوید. مرجعیار مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی معاملات ندارد؛ با این حال، حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای مرجعیار محفوظ است. در راستای مقابله با کلاهبرداری، مرجعیار در حد توان خود، کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود کرده و در صورت تشکیل پرونده و درخواست مقامات، گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذی‌صلاح قرار می‌دهد. شما ضمن استفاده از مرجعیار صراحتاً موافقت خود را با این سند اعلام می‌کنید، بنابراین در صورت ارتکاب هرگونه تخلف  و احراز آن، مرجعیار حق هرگونه اقدام بازدارنده به منظور مقابله با تخلف را دارد. همچنین، در برابر وقوع جرم از قبیل کلاهبرداری، ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران یا ضرر به ایشان شود، مرجعیار حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می‌داند. لازم به یادآوری است که با علم بر عدم مسئولیت مرجعیار، مجموعه اقدامات فوق الذکر به منظور احترام به قوانین کشور، جلب رضایت کاربران و در راستای حفظ سیاست‌ها و ارزش‌های مرجعیار است.

7) سیاست‌های مربوط به هزینه‌ها و خدمات

در برخی دسته‌بندی‌ها ارسال آگهی برای کاربران، تا سقف مشخصی در ماه، رایگان است( 2 آگهی در ماه) بدیهی است برای ارسال آگهی بیش از تعداد مشخص‌شده، نیاز به پرداخت هزینه می‌باشد. همچنین، در تمام دسته‌بندی‌ها، استفاده از خدمات “ویژه” مرجعیار بمنظور افزایش بازدید آگهی‌ها نیازمند پرداخت هزینه است.

ماده۴- حقوق و مسئولیت‌های مرجعیار

۱) سایت و اپلیکیشن مرجعیار حسب قوانین صادره از سوی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای، فضایی را در سامانه‌ی‌ رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا آگهی‌های خود را منتشر کنند. در نتیجه، هر کاربر مستقیماً آگهی خود را منتشر می‌کند و سایت و اپلیکیشن مرجعیار هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه و پالایش آگهی‌ها ندارد.

۲) شما با فعالیت در سایت و اپلیکیشن مرجعیار ، موافقت خود را با عدم مسئولیت مرجعیار در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کرده‌اید. در خسارت‌های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، مرجعیار هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد. مرجعیار به شما پیشنهاد می‌کند که همواره قبل از اقدام به فعالیت، راهنمای خرید امن و راهنمای خدمات امن را در سایت یا اپلیکیشن مرجعیار بدقت مطالعه کنید.

۳) تمام محتویات آگهی‌ها اعم از موضوع، توضیحات، لینک و… توسط کاربران ارائه می‌شود، بنابراین مرجعیار هیچ مسئولیتی در قبال تضمین تخصص افراد،کیفیت، امنیت، قیمت و مواردی از این دست ندارد.  توصیه می گردد حین تعامل با سایرین همواره جوانب احتیاط را رعایت کنید؛ مجددا تاکید می گردد که مرجعیار هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه کاربران ندارد. انتشار یک آگهی در مرجعیار به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت و امنیت و صحت مندرجات آن آگهی توسط مرجعیار نبوده و طرفین هر ارتباط یا معامله در خصوص این موضوعات  مطروحه فوق الذکر مسئولیت دارند و حق هیچگونه رجوع به مرجعیار وجود ندارد.

۴) مرجعیارهیچگونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن یا صحت و جامعیت و اصالت اطلاعات منتشر شده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که آگهی را منتشر می‌کند. کاربری هم که قصد معامله یا هرگونه ارتباط با آگهی‌گذار را دارد، باید محتوای آگهی را شخصاً راستی‌آزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و کسب اطلاعات لازم عمل کند. مرجعیار هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه کاربران ندارد؛ بنابراین حق رجوع به مرجعیار بابت این موارد وجود ندارد.

۵) مرجعیار هیچگونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از آگهی‌ها و سهل‌انگاری کاربران ندارد.

۶) مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی، به مرجعیار مربوط نبوده و مرجعیار مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت.

۷) مرجعیارهیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه زیان کسب و کارها (مانند: از دست دادن سود، درآمد، تولید، پس‌انداز پیش‌بینی شده، کسب و کار، قراردادها، فرصت‌های تجاری و…) ندارد.

۸) مرجعیار هیچگونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند نافی اقدامات معقول و متعارف مرجعیار جهت صیانت از حقوق کاربران نبوده و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل می‌شود. با این حال، ما در تلاشیم در صورت بروز نقص در مرجعیار، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کنیم.

۹) در صورت ثبت آگهی‌های متعدد با محتوای یکسان یا مشابه توسط کاربر و یا مغایرت و ناموجود تشخیص‌دادن کالا و خدمات موضوع آگهی ، مرجعیار حق حذف آگهی و عدم بازگرداندن وجه آن را دارد.

ماده۵- حقوق و مسئولیت‌های کاربر 

۱) در صورت بارگذاری آگهی‌ خلاف سیاست‌های مرجعیار و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف قوانین در ثبت آگهی یا غیره، شما می‌پذیرید، عمل شما منجر به خدشه‌دار شدن اعتبار مرجعیار شده و در نتیجه حق پیگیری قانونی در این موارد برای ما محفوظ است.

۲) در صورتی که هر نوع اطلاعات مرتبط با مرجعیار را (مانند: شماره تلفن همراه یا کد تایید ارسال‌شده از مرجعیار)، به هر طریق و به هر منظور، در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایت و اپلیکیشن مرجعیار قرار دهید، شما می‌پذیرید،که خود مسئول این عمل بوده و مرجعیار در قبال این اقدامات و عواقب آن‌ها هیچگونه مسئولیتی ندارد.

۳) کابران می بایست صرفا برای مقاصد مشاوره ای، آموزشی، تجاری و اقتصادی و خدماتی از مرجعیار استفاده نمایید. لذا شما می‌پذیرید هرگونه فعالیت با غیر از این هدف، اعم از و نه محدود به، اهداف سیاسی، اجتماعی و غیره در مرجعیار ممنوع است. مرجعیار در صورت مشاهده هرگونه آگهی با اهداف ممنوعه حق مسدودسازی حساب کاربری شما را دارد.

۴) در صورتی‌که دارای کسب و کار هستید، می‌پذیرید که به منظور ثبت آگهی در حوزه فعالیت خود، مکلف به اخذ صفحه (پنل) کسب و کاری هستید. در صورتیکه آگهی مربوط به کسب و کار خود را به صورت آگهی شخصی ثبت نمایید، مرجعیار حق حذف آگهی و مسدودسازی حساب کاربری شما را دارد. در صورتی که اقدام به خرید بسته از طریق صفحه( پنل) خاصی کنید، بنا بر مقررات آن صفحه(پنل)، ممکن است مرجعیار به تشخیص خود به نحو دیگری با شما توافق کند. لازم به ذکر است،  صفحه های (پنل های) خریداری‌شده در مرجعیار قائم به شخص هستند و صاحب صفحه (پنل) اجازه واگذاری آن را به دیگران ندارد؛ لذا در صورت مشاهده واگذاری صفحه (پنل) توسط صاحب آن؛ حق حذف صفحه (پنل)  و مسدود سازی صاحب آن بدون عودت وجه برای مرجعیار محفوظ است. ( توضیح : قابلیت صفحه کسب و کار در دست تدوین بوده  و در آینده راه اندازی خواهد شد).

۵) در صورت برقراری هرگونه ارتباط با کاربران دارای صفحه کسب ‌وکار، اعم از آموزش، مشاوره ،فروش، جذب و استخدام و یا استفاده از انواع خدماتو … شما می‌پذیرید به شرایط و مقررات مرجعیار و قوانین کشور پایبند بوده و از هرگونه سوءاستفاده خودداری کنید. بدیهی است، در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مرجعیار حق مسدود سازی حساب کاربری فرد متخلف را دارد.

۶) با انتشار هرگونه آگهی در وب سایت یا اپلیکیشن مرجعیار، شما می‌پذیرید تا تمام حقوق ناظر به حق مولف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به مرجعیار منتقل می‌کنید.

۷) با انتشار هرگونه آگهی در سایت یا اپلیکیشن مرجعیار، شما می‌پذیرید همراهان خدمت که با مرجعیار به هر نوعی همکاری می‌کنند، بتوانند بر روی آگهی شما اعمال نظر یا کارشناسی نمایند. همراهان خدمت، اشخاص حقیقی یا حقوقی هستند که در مرجعیار ثبت نام نموده‌اند و به ارائه خدمات مربوط به کارشناسی، احراز هویت و …  مشغول می باشند.

ماده۶- ضمانت اجرا تخلف از تعهدات

۱) این حق برای مرجعیار محفوظ است که هرگاه لازم بداند آگهی‌های مغایر با شرایط و قوانینش را حذف کند.

۲) این حق برای مرجعیار محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند، کاربر متخلف را که شرایط و قوانین مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم مسدود نماید.

۳) سوءاستفاده از وب سایت و اپلیکیشن مرجعیار به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه‌ مخرب و جاسوسی و ربات‌، استفاده از اختلال سرویس‌ها و هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات وب سایت و اپلیکیشن و محتویات آن شامل شماره تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکه‌ای ممنوع است. در صورت مشاهده چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای مرجعیار محفوظ خواهد بود. همچنین مرجعیار می‌تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت و اپلیکیشن را برای کاربر متخلف محدود و یا مسدود کند.

ماده۷- حفاظت از حریم خصوصی

۱) موارد عمومی

الف) اصل حفاظت از حریم خصوصی، قواعد رفتاری ما در حوزه استفاده، جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین می‌کند.

ب) با استفاده از وب سایت و اپلیکیشن مرجعیار ، شما صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط مرجعیار اعلام می‌کنید.

پ) مرجعیار ممکن است هر زمان، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفاده شما از سایت یا اپلیکیشن مرجعیار به معنای رضایت بی‌ قید و شرط از این تغییرات است؛ لذا توصیه می‌شود مرتباً این سیاست‌نامه را مطالعه نمایید. بدین منظور تغییرات در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، در سایت و اپلیکیشن مرجعیار متناوبا” و بسته به مقتضیات قوانین فضای مجازی جمهوری اسلامی ایران به‌ روزرسانی می‌شود.

۲) اطلاعات جمع آوری شده از کاربران

الف) همه افراد می‌توانند بدون ثبت نام، به سایت یا اپلیکیشن مرجعیار مراجعه کنند. شما به محض ثبت نام در وب سایت یا اپلیکیشن مرجعیار از طریق کدملی و  شماره تلفن همراه خود، صراحتاً موافقتتان را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی خود و استفاده و محافظت مرجعیار از این اطلاعات، اعلام می‌دارید. لازم به ذکر است، کدملی شما در وبسایت و یا اپلیکیشن نشان داده نمی‌شود و به صورت رمزنگاری شده نگهداری می‌گردد.

ب) اطلاعات وارد شده توسط شما، مربوط به محتوای آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط شما در وبسایت/ اپلیکیشن مرجعیار بارگذاری می‌شود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از تخلف و کلاهبرداری، جمع آوری و ذخیره سازی خواهد شد.

پ) اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور برای حفظ سطح خدمات، جمع‌آوری، ذخیره و استفاده خواهد شد. اطلاعات یاد شده شامل این موارد است: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه‌ بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.

۳) نحوه استفاده مرجعیار از اطلاعات شخصی کاربران

شما با ایجاد حساب کاربری در وبسایت یا اپلیکیشن مرجعیار ، صراحتاً با استفاده مرجعیار از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می کنید:

• ارتباط با کاربران
• جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
• بهبود تجربه‌ی کاربری
• به منظور مباحث پژوهشی و توسعه‌ای، به صورت بی‌نام و با صلاحدید و تشخیص مرجعیار
• سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط مرجعیار تعیین می‌شود

۴) نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران

الف) مرجعیار موظف است بنابر ماده ۵ آیین نامه جمع آوری و استناد پذیری ادله الکترونیکی، اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمه اشتراک، و محتوای ذخیره‌شده و داده ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری کند.

ب) در راستای تطابق عملکرد با قوانین و مقررات کشور، مرجعیار تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح ممکن است اطلاعات موضوع این سند را در اختیار نهادهای مربوط قرار دهد.

پ) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با مرجعیار همکاری کرده یا وابسته به مرجعیار هستند، فقط در چارچوب این سند اجازه پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.

ت) مرجعیار در راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت کشور، هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.

 ماده۸- حل و فصل اختلافات

۱) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و مرجعیار رعایت موارد زیر لازم است :

•   شما موظف هستید حسب صلاحدید و درخواست مرجعیار در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کرده؛ و یا در مواردی که به صلاحدید مرجعیار نیاز به تشکیل جلسه نیست، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی مرجعیار داشته باشید.
•   در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر مرجعیار حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کنند. تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد مرجعیار به مذاکره، منوط به موارد اختلاف مرجعیار و کاربر است.

۲) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران با یکدیگر:

•  در صورتی که بین شما و کاربر دیگری اختلاف ایجاد شود، در ابتدا مرجعیار سعی می نماید مشکل به صورت مسالمت آمیز حل گردد؛ لیکن در صورت عدم توافق، می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کنید. لازم به ذکر است، ما در این زمینه مسئولیتی نداریم ولی تلاش می‌کنیم در حد امکان با شما همکاری کنیم.

ماده۹- ارتباط با ما

۱) شما می‌توانید با مراجعه به صفحه پشتیبانی، پاسخ بیشتر پرسش‌های خود را پیدا کنید. هم‌چنین شما در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانید از ساعت 9 صبح تا 17 شب با شماره تلفن ………. تماس بگیرید و یا پرسش‌های خود را به  پشتیبانی مرجعیار ارسال کنید. ما متعهد به ارائه بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود هستیم.

۲) ما برای ارسال پیامک به شما صرفا از سرشماره‌ زیر استفاده می‌کنیم؛ بنابراین دیگر شماره‌هایی که با نام مرجعیار پیامک ارسال می‌کنند، مورد تایید ما نیستند. در داخل پلتفرم نیز فقط از طریق قابلیت پستچی در گفتگو(چت)، با شما در ارتباطیم:

•       Marjayar
•       50004001130548